Είσαι νέος χρήστης;
Κάνε εγγραφή

WiFi Calling

Μπορείς να πραγματοποιείς και να δέχεσαι κλήσεις στο κινητό σου, οπουδήποτε υπάρχει WiFi ακόμα κι αν το σήμα της κινητής είναι περιορισμένο.

H υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνδρομητές μας, ακόμα και όταν η συσκευή δεν υποστηρίζει τη λειτουργία, μέσω της πρωτοποριακής μας εφαρμογής Vodafone WiFi Calling.

Πώς ρυθμίζω τη συσκευή μου


Android


1. Aν έχεις συσκευή που υποστηρίζει την λειτουργία Wifi Calling

Συσκευές που υποστηρίζουν αυτόματα τη λειτουργία:

Samsung:  Galaxy A6 / Α6+/ A7 / A8 / A9 / A10 / A20e / A30s /A40 / A50 / A70 / A80, Galaxy J3 2017 / J5 2017 / J4+ / J6 / J6+, Galaxy S8 / S8+ / S9 / S9+ / S10 / S10+ / S10e, Galaxy Note 8 / Note 9 / Note 10 / Note 10+, Galaxy Xcover4
Huawei: Mate 10 Pro, P20 / P20 Pro /P20 Lite/ Mate 20 Lite / Mate 20 Pro, P30 / P30 Pro / P30 Lite, P Smart 2018/ P Smart 2019
Vodafone: Smart E9, Smart N9 lite


Βήμα 1. Ενεργοποίησε δωρεάν την υπηρεσία στέλνοντας SMS στο 1339 με τη λέξη WiFi.
Βήμα 2. Αφού λάβεις το SMS ενεργοποίησης της υπηρεσίας, βεβαιώσου ότι έχεις την τελευταία έκδοση λογισμικού και κάνε επανεκκίνηση της συσκευής σου.
Βήμα 3. Ρύθμισε τη συσκευή σου ως εξής: α) Πήγαινε στο Τηλέφωνο, δηλαδή εκεί που πραγματοποιείς τις κλήσεις σου β) Πάτα το εικονίδιο Ρυθμίσεις (μοιάζει με τρεις κάθετες τελείες) γ) Ενεργοποίησε το WiFi Calling
Βήμα 4. Για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία, θα πρέπει να συνδεθείς σε WiFi.
*Σε περίπτωση που ο διακόπτης του Wifi Calling δεν ενεργοποιείται, κάνε επανεκκίνηση της συσκευής σου και ξαναδοκίμασε.


2. Aν έχεις συσκευή που δεν υποστηρίζει την λειτουργία Wifi Calling

Aν η συσκευή σου δεν υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία, δηλαδή δεν ανήκει σε κάποιο από τα παραπάνω μοντέλα, τότε ακολούθησε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία εύκολα και γρήγορα μέσω του My CU app.
Σε περίπτωση που έχεις λάβει ήδη SMS ότι η υπηρεσία Vodafone Giga WiFi Calling έχει ενεργοποιηθεί στο κινητό σου, τότε πήγαινε κατευθείαν στο Βήμα 4 για να κατεβάσεις και να εγκαταστήσεις την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling από το Play Store:

Μπες στο My CU App, πατώντας εδώ και πήγαινε στο "Μενού"
Από το Μενού, επίλεξε "Υπηρεσίες" και στη συνέχεια "WiFi Calling"
Στείλε αίτημα ενεργοποίησης
Κατέβασε την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling εδώ
Συνδέσου σε δίκτυο WiFi και άνοιξε την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling
Αν θέλεις να ελέγξεις ή να αλλάξεις τις ρυθμίσεις του WiFi Calling επίλεξε τις 3 τελείες πάνω δεξιά και πάτα "Ρυθμίσεις"
Εδώ μπορείς να ελέγξεις τις ρυθμίσεις του WiFi Calling



FAQ


Τι είναι η υπηρεσία Vodafone WiFi Calling;

H υπηρεσία Vodafone WiFi Calling παρέχει όλα τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας VoWiFi (Voice over WiFi) στο κινητό σου, δηλαδή σου δίνει τη δυνατότητα να μπορείς να πραγματοποιείς και να δέχεσαι κλήσεις μέσω οποιουδήποτε WiFi δικτύου, όταν το σήμα στο κινητό σου είναι περιορισμένο.

Eπιπλέον, η υπηρεσία Vodafone WiFi Calling συνδυάζει και τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας VoLTE (Voice over LTE) για συσκευές που υποστηρίζουν αυτή την τεχνολογία.* Με την τεχνολογία VoLTE η εμπειρία σου στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας είναι ακόμα καλύτερη. Πραγματοποιείς ταχύτερα κλήσεις κινητής τηλεφωνίας και με υψηλή ποιότητα ήχου, ενώ μπορείς ταυτόχρονα να πλοηγείσαι στο Internet με ταχύτητες 4G κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

*Συσκευές που υποστηρίζουν αυτόματα τη λειτουργία:
•Samsung: Galaxy A6 / Α6+/ A7 / A8 / A9 / A10 / A20e / A30s / A40 / A50 / A70 / A80, Galaxy J3 2017 / J5 2017 / J4+ / J6 / J6+, Galaxy S8 / S8+ / S9 / S9+ / S10 / S10+ / S10e, Galaxy Note 8 / Note 9 / Note 10 / Note 10+, Galaxy Xcover4
•Huawei: P20 Lite/ Mate 20 Pro, P30 / P30 Pro / P30 Lite
•Vodafone: Smart E9/ Smart N9 lite

Υπάρχει χρέωση για την υπηρεσία;

H υπηρεσία είναι δωρεάν. Οι κλήσεις που πραγματοποιείς μέσω της υπηρεσίας WiFi Calling χρεώνονται σύμφωνα με το πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας που έχεις - δηλαδή όπως ακριβώς και όταν καλείς μέσω του δικτύου κινητής. Μέσω του My CU app, μπορείς ανά πάσα στιγμή να ελέγχεις τα διαθέσιμα λεπτά ομιλίας του προγράμματός σου.

Για ποιους συνδρομητές είναι διαθέσιμη η υπηρεσία αυτή τη στιγμή;

Η υπηρεσία Vodafone WiFi Calling είναι διαθέσιμη για όλους τους ιδιώτες και επαγγελματίες συνδρομητές συμβολαίου, καρτοπρογράμματος και καρτοκινητής που έχουν είτε iPhone συσκευή μεταγενέστερη του iphone SE είτε οποιαδήποτε android συσκευή με λειτουργικό 4.2+ και έχουν ενεργοποιημένο το 4G στη σύνδεση τους.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την υπηρεσία;

Εάν έχεις συσκευή που υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία WiFi Calling (δες παραπάνω τις συσκευές), θα πρέπει να στείλεις WIFI στο 1339 και αφού λάβεις SMS επιβεβαίωσης να πας στις ρυθμίσεις του κινητού σου και να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία του WiFi Calling ως εξής:

  1. πήγαινε στο "Τηλέφωνο", δηλαδή εκεί που πραγματοποιείς τις κλήσεις σου
  2. πάτα "Ρυθμίσεις" (μοιάζει με τρεις κάθετες τελείες)
  3. ενεργοποίησε το "WiFi Calling". Σε περίπτωση που ο διακόπτης του Wifi Calling δεν ενεργοποιείται, κάνε επανεκκίνηση της συσκευής σου και ξαναδοκίμασε.

Για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία, θα πρέπει να συνδεθείς σε WiFi.

Εάν η συσκευή σου δεν υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία, τότε θα πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία μέσω του My CU app και στη συνέχεια να εγκαταστήσεις στο κινητό σου την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling (Δες παραπάνω)

Εναλλακτικά για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορείς να καλέσεις στο 13830 (για ιδιώτες) - 1399 (για επαγγελματίες).

Τι χρειάζεται να κάνω για χρησιμοποιήσω την υπηρεσία;

Βήμα 1ο: Να δεις παραπάνω σε ποια κατηγορία ανήκει η συσκευή σου (υποστηρίζει την αυτόματη λειτουργία ή απαιτείται εγκατάσταση του Vodafone WiFi Calling app;)
Βήμα 2ο: Να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία και να ρυθμίσεις τη συσκευή σου βάσει των οδηγιών που αναγράφονται στην κατηγορία που ανήκει η συσκευή σου.
Βήμα 3ο: Να συνδεθείς σε ασφαλές δίκτυο WiFi, οποιαδήποτε παρόχου, από το κινητό σου.

Αφού έχεις πραγματοποιήσει όλα τα βήματα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το WiFi Calling, να πραγματοποιήσεις κλήση μέσω δικτύου WiFi, ακριβώς με τον ίδιο τρόπο όπως όταν καλείς ή απαντάς μία κλήση μέσω δικτύου κινητής.

Για τη χρήση της υπηρεσίας απαιτείται να είναι ενεργοποιημένο το 4G στη σύνδεση σου.

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία, αλλάζει κάτι στον τρόπο που κάνω ή δέχομαι κλήσεις σήμερα;

Δεν αλλάζει τίποτα. Χρησιμοποιείς το κινητό σου ακριβώς με τον ίδιο τρόπο όπως όταν καλείς ή απαντάς μία κλήση μέσω δικτύου κινητής.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία με οποιοδήποτε WiFi δίκτυο;

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία σε οποιουδήποτε δίκτυο WiFi, οποιουδήποτε παρόχου.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία Vodafone WiFi Calling;

Οι κλήσεις πραγματοποιούνται κατά προτεραιότητα μέσω δικτύου κινητής. Αν υπάρχει περιορισμένο σήμα κινητής και ταυτόχρονα η συσκευή σου έχει πρόσβαση σε δίκτυο WiFi, τότε αυτόματα οι κλήσεις πραγματοποιούνται μέσω WiFi.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία Vodafone WiFi Calling εκτός Ελλάδος;

Η υπηρεσία WiFi Calling είναι διαθέσιμη μόνο εντός Ελλάδος.

Μπορώ να καλέσω αριθμούς έκτακτης ανάγκης (112, 100, 166, 199 κ.λπ.) μέσω WiFi Calling;

Οι κλήσεις προς όλους τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης πραγματοποιούνται όπως και σήμερα. Απαιτείται δίκτυο κινητής 2G/3G για τον εντοπισμό της τοποθεσίας, στο οποίο γίνεται αυτόματη μετάβαση εφόσον χρειαστεί.

Τι ισχύει για τις ψηφιακές ευκολίες όταν πραγματοποιείται κλήση μέσω δικτύου WiFi;

Δεν αλλάζει τίποτα. Λειτουργούν κανονικά και ενεργοποιούνται ή απενεργοποιούνται με τον ίδιο τρόπο όπως και σήμερα.

Μπορώ να στείλω ή να λάβω SMS μέσω της υπηρεσίας WiFi Calling;

Η δυνατότητα αποστολής και λήψης SMS μέσω της υπηρεσίας WiFi Calling θα είναι σύντομα διαθέσιμη μέσω του WiFi Calling. Μέχρι τότε, μην ξεχνάς να ελέγχεις τα διαθέσιμα λεπτά ομιλίας του προγράμματός σου μέσω του My CU app.

Η κλήση που πραγματοποιώ μέσω Vodafone WIFi Calling θα διακοπεί αν μετακινηθώ εκτός εμβέλειας WiFi;
Η κλήση σου θα συνεχιστεί μέσω της τεχνολογίας VoLTE εφόσον υπάρχει κάλυψη 4G και υποστηρίζεται από τη συσκευή σου.*
Το ίδιο θα συμβεί, κι αν πραγματοποιείς κλήση μέσω της τεχνολογίας VoLTE και μεταφερθείς σε WiFI.

*Συσκευές που υποστηρίζουν αυτόματα τη λειτουργία:
•Samsung: Galaxy A6 / Α6+/ A7 / A8 / A9 / A10 / A20e / A30s / A40 / A50 / A70 / A80, Galaxy J3 2017 / J5 2017 / J4+ / J6 / J6+, Galaxy S8 / S8+ / S9 / S9+ / S10 / S10+ / S10e, Galaxy Note 8 / Note 9 / Note 10 / Note 10+, Galaxy Xcover4
•Huawei: P20 Lite/ Mate 20 Pro, P30 / P30 Pro / P30 Lite
•Vodafone: Smart E9/ Smart N9 lite

Πως μπορώ να απενεργοποιήσω την υπηρεσία WiFi Calling;

Εάν έχεις συσκευή που υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία WiFi Calling (δες παραπάνω τις συσκευές), θα πρέπει να πας στις ρυθμίσεις του κινητού σου και να απενεργοποιήσεις τη λειτουργία του WiFi Calling ως εξής:

α. πήγαινε στο "Τηλέφωνο" (δηλαδή εκεί που πραγματοποιείς τις κλήσεις σου)
β. πάτα "Ρυθμίσεις" (μοιάζει με τρεις κάθετες τελείες)
γ. απενεργοποίησε το "WiFi Calling".

Εάν η συσκευή σου δεν υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία, και έχεις εγκαταστήσεις στο κινητό σου την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling,

α. μπες στην εφαρμογή Vodafone WiFi Calling
β. πάτα "Ρυθμίσεις" (μοιάζει με τρεις κάθετες τελείες πάνω δεξιά)
γ. απενεργοποίησε το "WiFi Calling".

Τι συμβαίνει αν είμαι συνδεδεμένος σε Wi-Fi μέσω Hotspot άλλης συσκευής (φορητό σημείο πρόσβασης);

Η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά χρησιμοποιώντας τις παροχές του προγράμματος σου και ταυτόχρονα κάνοντας χρήση των δεδομένων της συσκευής που κάνεις Hotspot.

Γιατί δεν βλέπω στις ρυθμίσεις της συσκευής μου το WiFi Calling;

Βεβαιώσου ότι έχεις την τελευταία έκδοση λογισμικού και ότι η συσκευή σου είναι αγορασμένη από επίσημο αντιπρόσωπο εντός Ε.Ε.


Όροι & Προϋποθέσεις