WiFi Calling

Μπορείς να πραγματοποιείς και να δέχεσαι κλήσεις στο κινητό σου, οπουδήποτε υπάρχει WiFi ακόμα κι αν το σήμα της κινητής είναι περιορισμένο.

H υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνδρομητές μας, ακόμα και όταν η συσκευή δεν υποστηρίζει τη λειτουργία, μέσω της πρωτοποριακής μας εφαρμογής Vodafone WiFi Calling.

Πώς ρυθμίζω τη συσκευή μου

1. Aν έχεις συσκευή που υποστηρίζει την λειτουργία Wifi Calling

Συσκευές που υποστηρίζουν αυτόματα τη λειτουργία:

Samsung

Galaxy A02s / A03s/ A6 / Α6+/ A7 / A8 / A9 / A10 / A12 / A20e / A20s/ Α21s / A22 4G / A22 5G / A30s / A31/ A32 4G / A32 5G / A40 / A41 / A42 / A42 5G /A50 / A51/ A51 5G / Α52 / A52 5G / A52s 5G/ A70 / A71 / A72 4G/ A80, Galaxy J3 2017 / J5 2017 / J4+ / J6 / J6+, Galaxy S8 / S8+ / S9 / S9+ / S9 DS / S9+ DS / S10 / S10+ / S10e / S10 lite, S20 / S20+ / S20 Ultra / S20 Ultra 5G , S20 FE 4G / S20 FE 5G, S21/ S21+ / S21 Ultra/ S21 FE / S22, S22+, S22 ultra/ Galaxy Fold / Fold 5G / Z Fold 2 / Z Fold 3, Galaxy Z Flip/ Z Flip 3, Galaxy Note 8 / Note 9 / Note 10 / Note 10+ / Note 10 lite / Note 20 / Note 20 Ultra / Note 20 Ultra 5G, Galaxy Xcover4 / Xcover Pro / M20 / M31 / M51

Βήμα 1. Ενεργοποίησε δωρεάν την υπηρεσία στέλνοντας SMS στο 1339 με τη λέξη WiFi.
Βήμα 2. Αφού λάβεις το SMS ενεργοποίησης της υπηρεσίας, βεβαιώσου ότι έχεις την τελευταία έκδοση λογισμικού και κάνε επανεκκίνηση της συσκευής σου.

Βήμα 3. Ρύθμισε την Samsung συσκευή σου ως εξής:

Πήγαινε στο Τηλέφωνο, δηλαδή εκεί που πραγματοποιείς τις κλήσεις σου.
Πάτα το εικονίδιο με τις τρεις κάθετες τελείες και στη συνέχεια επίλεξε «Ρυθμίσεις».
Ενεργοποίησε το WiFi Calling.

Βήμα 4. Για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία, θα πρέπει να συνδεθείς σε WiFi.
*Σε περίπτωση που ο διακόπτης του WiFi Calling δεν ενεργοποιείται, κάνε επανεκκίνηση της συσκευής και ξαναδοκίμασε.

Huawei

Mate 10 Pro, P20 / P20 Pro /P20 Lite / P40 / P40 Lite / P40 Lite E / P40 Lite 5G/ P40 Pro, Mate 20 Lite / Mate 20 Pro / Mate 20, P30 / P30 Pro / P30 Lite, P Smart 2018 / P Smart 2019 / P Smart 2021 / P Smart Z, Y5p / Y5 2019, Y6p / Y6 2019 / Y6s, Y7 Prime 2019, Nova 5T, Nova 8i, Nova 9

Βήμα 3. Ρύθμισε την Huawei συσκευή σου ως εξής:

Πήγαινε στο Τηλέφωνο, δηλαδή εκεί που πραγματοποιείς τις κλήσεις σου.
Πάτα το εικονίδιο με τις τρεις κάθετες τελείες και στη συνέχεια επίλεξε «Ρυθμίσεις».
Ενεργοποίησε το WiFi Calling.

Xiaomi

Redmi 7 / Redmi 7A / Redmi 8 / Redmi 8A / Redmi 9 / Redmi 9A / Redmi 9AT / Redmi 9C / Redmi 10 / Redmi Note 8T / Redmi Note 9 / Redmi Note 9S / Redmi Note 9 Pro / Redmi Note 9T 5G / Redmi Note 10s/ Redmi Note 10 Pro, Mi 9 / Mi 9T Pro / Mi 10 / Μi 10 Lite / Mi 10 Pro / Mi 10T /Mi 10T Lite / Mi 10T Pro / Mi 11/ Mi 11 Ultra/ Mi 11 Lite/ Mi 11 lite 5G NE / Mi Note 10 / Mi Note 10 Pro, 11 lite 5G NE/ 11T / 11T Pro, Poco F3 5G / X3 NFC / X3 Pro / M3 / M3 Pro 5G / Redmi Note 7 / Redmi Note 8 / Redmi Note 8 Pro / Redmi 9T / Redmi Note 10 / Redmi Note 10 5G / Mi Note 10 / Mi 11i

Βήμα 3. Ρύθμισε την Xiaomi συσκευή σου ως εξής:

Πήγαινε στις «Ρυθμίσεις» και στην συνέχεια «Ρυθμίσεις Κάρτας SIM»
Επίλεξε «Πραγματοποιείστε κλήσεις μέσω WiFi»
Επίλεξε «Χρήση VoLTE»

Vodafone

Vodafone Smart V10 / Smart E9 / Smart N9 lite

Βήμα 3. Ρύθμισε τη συσκευή σου ως εξής: α) Πήγαινε στο Τηλέφωνο, δηλαδή εκεί που πραγματοποιείς τις κλήσεις σου β) Πάτα το εικονίδιο Ρυθμίσεις (μοιάζει με τρεις κάθετες τελείες) γ) Ενεργοποίησε το WiFi Calling

Honor

Honor 20 / 20 Pr, Honor 50 / 50 Lite

Alcatel

Alcatel 1S, 1SE, 1SE Lite, 1S 2021 / Alcatel 1 2021/ Alcatel 3L / Alcatel 1B

TCL

TCL: TCL 10, 10+, 10L, 10SE / TCL 20, 20L, 20L+, 20R, 20SE, 20Y, 20 Pro, / ΤCL 205

Realme

 C21 / 8 5G / 8i

2. Aν έχεις συσκευή που δεν υποστηρίζει την λειτουργία Wifi Calling

Aν η συσκευή σου δεν υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία, δηλαδή δεν ανήκει σε κάποιο από τα παραπάνω μοντέλα, τότε ακολούθησε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία εύκολα και γρήγορα μέσω του My CU app.
Σε περίπτωση που έχεις λάβει ήδη SMS ότι η υπηρεσία Vodafone Giga WiFi Calling έχει ενεργοποιηθεί στο κινητό σου, τότε πήγαινε κατευθείαν στο Βήμα 4 για να κατεβάσεις και να εγκαταστήσεις την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling από το Play Store:

Μπες στο My CU App, πατώντας εδώ και πήγαινε στο "Μενού"

Από το Μενού, επίλεξε "Υπηρεσίες" και στη συνέχεια "WiFi Calling"

Στείλε αίτημα ενεργοποίησης

Κατέβασε την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling εδώ

Συνδέσου σε δίκτυο WiFi και άνοιξε την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling

Αν θέλεις να ελέγξεις ή να αλλάξεις τις ρυθμίσεις του WiFi Calling επίλεξε τις 3 τελείες πάνω δεξιά και πάτα "Ρυθμίσεις"

Εδώ μπορείς να ελέγξεις τις ρυθμίσεις του WiFi Calling

FAQ

Τι είναι η υπηρεσία Vodafone WiFi Calling;

H υπηρεσία Vodafone WiFi Calling παρέχει όλα τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας VoWiFi (Voice over WiFi) στο κινητό σου, δηλαδή σου δίνει τη δυνατότητα να μπορείς να πραγματοποιείς και να δέχεσαι κλήσεις μέσω οποιουδήποτε WiFi δικτύου, όταν το σήμα στο κινητό σου είναι περιορισμένο.

Eπιπλέον, η υπηρεσία Vodafone Giga WiFi Calling συνδυάζει και τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας VoLTE (Voice over LTE).
Με την τεχνολογία VoLTE η εμπειρία σου στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας είναι ακόμα καλύτερη. Πραγματοποιείς ταχύτερα κλήσεις κινητής τηλεφωνίας και με υψηλή ποιότητα ήχου, ενώ μπορείς ταυτόχρονα να πλοηγείσαι στο Internet με ταχύτητες 4G κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

Υπάρχει χρέωση για την υπηρεσία;

H υπηρεσία είναι δωρεάν. Οι κλήσεις που πραγματοποιείς μέσω της υπηρεσίας WiFi Calling χρεώνονται σύμφωνα με το πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας που έχεις - δηλαδή όπως ακριβώς και όταν καλείς μέσω του δικτύου κινητής. Μέσω του My CU app, μπορείς ανά πάσα στιγμή να ελέγχεις τα διαθέσιμα λεπτά ομιλίας του προγράμματός σου.

Για ποιους συνδρομητές είναι διαθέσιμη η υπηρεσία αυτή τη στιγμή;

Η υπηρεσία Vodafone WiFi Calling είναι διαθέσιμη για όλους τους ιδιώτες και επαγγελματίες συνδρομητές συμβολαίου, καρτοπρογράμματος και καρτοκινητής που έχουν είτε iPhone συσκευή μεταγενέστερη του iphone SE είτε οποιαδήποτε android συσκευή με λειτουργικό 4.2+ και έχουν ενεργοποιημένο το 4G στη σύνδεση τους.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω την υπηρεσία;

Εάν έχεις συσκευή που υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία WiFi Calling (δες παραπάνω τις συσκευές), θα πρέπει να στείλεις WIFI στο 1339 και αφού λάβεις SMS επιβεβαίωσης να πας στις ρυθμίσεις του κινητού σου και να ενεργοποιήσεις τη λειτουργία του WiFi Calling ως εξής:

πήγαινε στο "Τηλέφωνο", δηλαδή εκεί που πραγματοποιείς τις κλήσεις σου
πάτα "Ρυθμίσεις" (μοιάζει με τρεις κάθετες τελείες)
ενεργοποίησε το "WiFi Calling". Σε περίπτωση που ο διακόπτης του Wifi Calling δεν ενεργοποιείται, κάνε επανεκκίνηση της συσκευής σου και ξαναδοκίμασε.

Για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία, θα πρέπει να συνδεθείς σε WiFi.

Εάν η συσκευή σου δεν υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία, τότε θα πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία μέσω του My CU app και στη συνέχεια να εγκαταστήσεις στο κινητό σου την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling (Δες παραπάνω)

Εναλλακτικά για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορείς να καλέσεις στο 13830 (για ιδιώτες) - 1399 (για επαγγελματίες).

Τι χρειάζεται να κάνω για χρησιμοποιήσω την υπηρεσία;

Βήμα 1ο: Να δεις παραπάνω σε ποια κατηγορία ανήκει η συσκευή σου (υποστηρίζει την αυτόματη λειτουργία ή απαιτείται εγκατάσταση του Vodafone WiFi Calling app;)
Βήμα 2ο: Να ενεργοποιήσεις την υπηρεσία και να ρυθμίσεις τη συσκευή σου βάσει των οδηγιών που αναγράφονται στην κατηγορία που ανήκει η συσκευή σου.
Βήμα 3ο: Να συνδεθείς σε ασφαλές δίκτυο WiFi, οποιαδήποτε παρόχου, από το κινητό σου.

Αφού έχεις πραγματοποιήσει όλα τα βήματα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το WiFi Calling, να πραγματοποιήσεις κλήση μέσω δικτύου WiFi, ακριβώς με τον ίδιο τρόπο όπως όταν καλείς ή απαντάς μία κλήση μέσω δικτύου κινητής.

Για τη χρήση της υπηρεσίας απαιτείται να είναι ενεργοποιημένο το 4G στη σύνδεση σου.

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία, αλλάζει κάτι στον τρόπο που κάνω ή δέχομαι κλήσεις σήμερα;

Δεν αλλάζει τίποτα. Χρησιμοποιείς το κινητό σου ακριβώς με τον ίδιο τρόπο όπως όταν καλείς ή απαντάς μία κλήση μέσω δικτύου κινητής.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία με οποιοδήποτε WiFi δίκτυο;

Ναι, μπορείς να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία σε οποιουδήποτε δίκτυο WiFi, οποιουδήποτε παρόχου.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία Vodafone WiFi Calling;

Οι κλήσεις πραγματοποιούνται κατά προτεραιότητα μέσω δικτύου κινητής. Αν υπάρχει περιορισμένο σήμα κινητής και ταυτόχρονα η συσκευή σου έχει πρόσβαση σε δίκτυο WiFi, τότε αυτόματα οι κλήσεις πραγματοποιούνται μέσω WiFi.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία Vodafone WiFi Calling εκτός Ελλάδος;

Η υπηρεσία WiFi Calling είναι διαθέσιμη μόνο εντός Ελλάδος.

Μπορώ να καλέσω αριθμούς έκτακτης ανάγκης (112, 100, 166, 199 κ.λπ.) μέσω WiFi Calling;

Οι κλήσεις προς όλους τους αριθμούς έκτακτης ανάγκης πραγματοποιούνται όπως και σήμερα. Απαιτείται δίκτυο κινητής 2G/3G για τον εντοπισμό της τοποθεσίας, στο οποίο γίνεται αυτόματη μετάβαση εφόσον χρειαστεί.

Τι ισχύει για τις ψηφιακές ευκολίες όταν πραγματοποιείται κλήση μέσω δικτύου WiFi;

Δεν αλλάζει τίποτα. Λειτουργούν κανονικά και ενεργοποιούνται ή απενεργοποιούνται με τον ίδιο τρόπο όπως και σήμερα.

Μπορώ να στείλω ή να λάβω SMS μέσω της υπηρεσίας WiFi Calling;

Η δυνατότητα αποστολής και λήψης SMS μέσω της υπηρεσίας WiFi Calling θα είναι σύντομα διαθέσιμη μέσω του WiFi Calling. Μέχρι τότε, μην ξεχνάς να ελέγχεις τα διαθέσιμα λεπτά ομιλίας του προγράμματός σου μέσω του My CU app.

Πως μπορώ να απενεργοποιήσω την υπηρεσία WiFi Calling;

Εάν έχεις συσκευή που υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία WiFi Calling (δες παραπάνω τις συσκευές), θα πρέπει να πας στις ρυθμίσεις του κινητού σου και να απενεργοποιήσεις τη λειτουργία του WiFi Calling ως εξής:

α. πήγαινε στο "Τηλέφωνο" (δηλαδή εκεί που πραγματοποιείς τις κλήσεις σου)
β. πάτα "Ρυθμίσεις" (μοιάζει με τρεις κάθετες τελείες)
γ. απενεργοποίησε το "WiFi Calling".

Εάν η συσκευή σου δεν υποστηρίζει αυτόματα τη λειτουργία, και έχεις εγκαταστήσεις στο κινητό σου την εφαρμογή Vodafone WiFi Calling,

α. μπες στην εφαρμογή Vodafone WiFi Calling
β. πάτα "Ρυθμίσεις" (μοιάζει με τρεις κάθετες τελείες πάνω δεξιά)
γ. απενεργοποίησε το "WiFi Calling".

Τι συμβαίνει αν είμαι συνδεδεμένος σε Wi-Fi μέσω Hotspot άλλης συσκευής (φορητό σημείο πρόσβασης);

Η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά χρησιμοποιώντας τις παροχές του προγράμματος σου και ταυτόχρονα κάνοντας χρήση των δεδομένων της συσκευής που κάνεις Hotspot.

Γιατί δεν βλέπω στις ρυθμίσεις της συσκευής μου το WiFi Calling;

Βεβαιώσου ότι έχεις την τελευταία έκδοση λογισμικού και ότι η συσκευή σου είναι αγορασμένη από επίσημο αντιπρόσωπο εντός Ε.Ε.

Η κλήση που πραγματοποιώ μέσω Vodafone WIFi Calling θα διακοπεί αν μετακινηθώ εκτός εμβέλειας WiFi;

Η κλήση σου θα συνεχιστεί μέσω της τεχνολογίας VoLTE εφόσον υπάρχει κάλυψη 4G και υποστηρίζεται από τη συσκευή σου.*
Το ίδιο θα συμβεί, κι αν πραγματοποιείς κλήση μέσω της τεχνολογίας VoLTE και μεταφερθείς σε WiFI.

*Συσκευές που υποστηρίζουν αυτόματα τη λειτουργία:
•Samsung: Galaxy A6 / Α6+/ A7 / A8 / A9 / A10 / A20e / A30s / A40 / A41 / A50 / A51/ A70 / A71/ A80, Galaxy J3 2017 / J5 2017 / J4+ / J6 / J6+, Galaxy S8 / S8+ / S9 / S9+ / S10 / S10+ / S10e / S10 lite, S20 / S20+ / S20 Ultra, Galaxy Fold / Galaxy Note 8 / Note 9 / Note 10 / Note 10+ / Note 10 lite, Galaxy Xcover4, Z Flip
•Huawei: Mate 10 Pro, P20 / P20 Pro /P20 Lite / Mate 20 Lite / Mate 20 Pro, P30 / P30 Pro / P30 Lite, P Smart 2018 / P Smart 2019 / P Smart Z / Y6 2019 / Y6s
•Xiaomi: Redmi 7A / Redmi Note 8T
•Vodafone: Vodafone Smart V10 / Smart E9 / Smart N9 lite
•Honor: Honor 20 / 20 Pro
•Alcatel: Alcatel 15
•ONE Plus: One+ 7T / One+ 7 Pro / One+ 8 / One+ 8 Pro

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω / απενεργοποιήσω το 4G στο κινητό μου;

Με το Vodafone 4G δίκτυο μπορείς να έχεις ασύρματο γρήγορο internet στο Smartphone ή στο Tablet σου μέσω των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Για να μπορείς να έχεις σήμα 4G είναι απαραίτητες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

Κάλυψη δικτύου 4G με σταθμούς βάσης και κεραίες
Συσκευή που να υποστηρίζει 4G. Eίναι απαραίτητο η συσκευή να είναι χαρακτηρισμένη ως 4G (ή LTE). Μια συσκευή 3G δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε 4G δίκτυο. Αντίθετα, μια συσκευή 4G υποστηρίζει και όλες τις προηγούμενες γενιές, δηλαδή 3G+, 3G, GPRS κτλ.

Ενεργοποίηση 4G δικτύου

Το 4G δίκτυο ενεργοποιείται αυτόματα σε όλους τους συνδρομητές που έχουν συσκευή που να υποστηρίζει 4G. Σε περίπτωση έχεις την παλιά 2G SIM χρειάζεται να γίνει αντικατάσταση της κάρτας SIM.

Στην περίπτωση που δεν έχει γίνει η αυτόματη ενεργοποίηση και θέλεις να χρησιμοποιήσεις το δίκτυο 4G, θα πρέπει να ρυθμίσεις τη συσκευή σου χειροκίνητα, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Android Samsung & Huawei: Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα Κινητής Τηλεφωνίας > Λειτουργία Δικτύου > Επίλεξε 4G
Android Xiaomi: Ρυθμίσεις > Κάρτες SIM & Κινητά δίκτυα > Eπίλεξε την κάρτα SIM ‘Vodafone GR’ > Προτιμώμενος Τύπος Δικτύου > 4G
iPhone: Ρυθμίσεις > Δεδομένα > Επιλογές > Ομιλία και Δεδομένα > Επίλεξε 4G, VoLTE ενεργό
iPhone 12: Ρυθμίσεις > Δεδομένα > Επιλογές > Ομιλία και Δεδομένα > Επίλεξε 4G

Εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα;

Εάν μετά τα παραπάνω εξακολουθείς να αντιμετωπίζεις πρόβλημα με τη σύνδεση σε δίκτυο 4G, ίσως χρειάζεται να ρυθμίσεις χειροκίνητα το APN στη συσκευή σου, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα αναλόγως τη συσκευή:

(Σημαντικό: Τα Δεδομένα θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένα.)

Android: Ρυθμίσεις > Περισσότερα > Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας > Ονόματα σημείου Πρόσβασης
iPhone: Ρυθμίσεις > Δεδομένα > Κινητό Δίκτυο Δεδομένων
Windows: Ρυθμίσεις > Κινητή Τηλεφωνία > Ρυθμίσεις SIM > Προσθήκη Internet APN
Σε ορισμένες Windows συσκευές τα βήματα είναι : Ρυθμίσεις > Σημείο Πρόσβασης

Όταν φτάσεις στο τελευταίο βήμα, θα πρέπει να συμπληρώσεις τα παρακάτω πεδία*:

-	Πεδία	Android	iPhone	Windows
-	Όνομα	Vodafone Internet	-	"Της αρεσκείας μας"
-	APN	internet.vodafone.gr	internet.vodafone.gr	internet.vodafone.gr
-	Όνομα Χρήστη(προαιρετικό)	user	user	user
-	Κωδικός Πρόσβασης(προαιρετικό)	pass	pass	pass
-	MCC	202	-	-
-	MNC	05	-	-
-	Τύπος APN	default,sulp	-	-
-	Πρωτόκολλο APN / Πρωτόκολλο περιαγωγής APN	IPv4	-	-

*Τα πεδία που δε συμπεριλαμβάνονται στον πίνακα δεν προϋποθέτουν κάποια ρύθμιση.

Απενεργοποίηση 4G δικτύου

Εάν δεν επιθυμείς να χρησιμοποιήσεις το 4G, θα πρέπει να αλλάξεις τις ρυθμίσεις της συσκευής σου. Αναλόγως τη συσκευή, ακολουθείς τα παρακάτω βήματα:

Android Samsung & Huawei: Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα Κινητής Τηλεφωνίας > Λειτουργία Δικτύου
Android Xiaomi: Ρυθμίσεις > Κάρτες SIM & Κινητά δίκτυα > Eπίλεξε την κάρτα SIM ‘Vodafone GR’ > Προτιμώμενος Τύπος Δικτύου
iPhone: Ρυθμίσεις > Δεδομένα > Επιλογές > Ομιλία και Δεδομένα

Όροι & Προϋποθέσεις